Trendy Hotels Spanish Trendy Hotels English

Trendy Hotels

Ontdek onze unieke collectie Trendy Hotels


Veelgestelde vragen

Hier vindt u antwoord op veelgestelde vragen (FAQ) over Trendy Hotels:

1. Zijn de prijzen per kamer of per nacht?
2. Wanneer betaal ik mijn verblijf?
3. Betaal ik reserveringskosten?
    Meer veelgestelde vragen
FAQ - Veel gestelde vragen aan Trendy Hotels:

  1. Zijn de prijzen per kamer of per nacht?
  2. Moet ik reserveringskosten betalen?
  3. Wanneer moet ik mijn verblijf betalen?
  4. Waarom moet ik mijn creditcardgegevens opgeven?
  5. Kan ik bij het hotel betalen met een andere creditcard dan de creditcard die ik gebruikt heb om de reservering te garanderen?
  6. Ik heb geen creditcard. Kan ik toch een kamer boeken?
  7. Is het veilig mijn creditcardnummer op te geven?
  8. Wanneer is mijn reservering definitief?
  9. Kan ik ook telefonisch of per e-mail reserveren?
  10. Hoe kan ik mijn reservering annuleren of wijzigen?
  11. Moet ik annuleringskosten betalen?
  12. Hoe weet ik of mijn boeking is geannuleerd?
  13. Waar kan ik een reactie geven op de Trendy Hotels website?
  14. Hoe kan ik mijn hotel vermelden op de Trendy Hotels website?
  15. Hoe gaat Trendy Hotels om met mijn persoonsgegevens?
  16. Biedt Trendy Hotels ook Cadeaubonnen aan?
  17. Ik heb een vraag die niet in dit overzicht staat.

1. Zijn de prijzen per kamer of per nacht?
Tenzij anders vermeld, zijn alle aangeboden prijzen per kamer per nacht.


2. Moet ik reserveringskosten betalen?
Nee, wanneer u via Trendy Hotels een kamer reserveert betaalt u geen reserveringskosten of administratiekosten.


3. Wanneer moet ik mijn verblijf betalen?
Tenzij anders vermeld, betaalt u uw verblijf pas bij aankomst in het hotel op de door u gewenste betaalwijze.


4. Waarom moet ik mijn creditcardgegevens opgeven?
Uw creditcardgegevens worden gewoonlijk alleen gebruikt om uw boeking bij het hotel te garanderen voor het geval u niet komt opdagen of te laat annuleert. Dit kan resulteren in een zogenaamde no-show charge (meestal gelijk aan de prijs van één nacht verblijf), te betalen aan het hotel. Trendy Hotels schrijft geen geld van uw creditcard af. U betaalt uw verblijf zelf bij het hotel.


5. Kan ik bij het hotel betalen met een andere creditcard dan de creditcard die ik gebruikt heb om de reservering te garanderen?
De bij de reservering gebruikte creditcardgegevens zijn uitsluitend bedoeld voor garantiedoeleinden. U kunt bij het hotel een betaalmiddel naar uw keuze gebruiken


6. Ik heb geen creditcard. Kan ik toch een kamer boeken?
Indien u niet over een creditcard beschikt, neemt u dan contact op met Trendy Hotels voor het maken van een telefonische reservering. Klik
hier voor onze contactgegevens.

7. Is het veilig mijn creditcardnummer op te geven?
Ja, Trendy Hotels werkt voor de afhandeling van de reserveringen samen met Booking.com. Uw creditcard gegevens voert u pas in zodra u op de site van Booking.com bent uitgekomen. Via een beveiligde server (secure server) worden uw gegevens naar Booking.com verstuurd. Daarbij gebruiken we de meest recente technologie, welke al uw persoonlijke- en creditcard gegevens codeert. Op deze manier kunnen uw gegevens niet worden onderschept of gebruikt voor andere doeleinden dan voor uw boeking. De gebruikte coderingsmethode is de "Secure Socket Layer" (SSL) technologie. Booking.com is in het bezit van een officieel SSL certificaat uitgegeven door Thawte. Ook zijn alle servers en netwerken van Booking.com door middel van een firewall beveiligd tegen onbevoegden. Op deze manier kunnen we 100% veiligheid van uw creditcardgegevens garanderen. Derhalve vergoedt Booking.com de eerste 50 euro mocht uw creditcard toch onrechtmatig worden gebruikt. Uw creditcardmaatschappij is verplicht het resterende bedrag te vergoeden.


8. Wanneer is mijn reservering definitief?
Zodra u de vier stappen van het reserveringsproces heeft afgerond, verschijnt er een bevestigingsbericht op uw scherm. Hierop vindt u de reserveringsgegevens en uw reserveringsnummer. Wij raden u aan om dit bericht te printen. Binnen een paar minuten ontvangt u eveneens een bevestigingsmail met verdere informatie, zoals de contactgegevens van het hotel. Het komt regelmatig voor dat de bevestigingsmail niet ontvangen wordt omdat de klant het e-mail adres niet goed heeft geschreven. Kijk hier goed naar voor u uw reservering afrondt! Ook komt het weleens voor dat de bevestigingsmail niet als zodanig herkend wordt en in de "spambox" belandt. Mocht u geen e-mail ontvangen, stuur dan een e-mail met de gegevens van uw reservering naar
info@trendy-hotels.nl

Indien u een hotel op aanvraag reserveert ontvangt u binnen 24 uur bericht van Trendy Hotels op het door u opgegeven e-mailadres of het hotel kamers beschikbaar heeft.
.

9. Kan ik ook telefonisch of per e-mail reserveren?
Ja, neemt u hiervoor contact op met Trendy Hotels. Onze contactgegevens vindt u
hier.

10. Hoe kan ik mijn reservering annuleren of wijzigen?
U kunt uw reservering annuleren of ons een verzoek tot wijziging sturen door te klikken op de link onderaan uw bevestigingsmail.


11. Moet ik annuleringskosten betalen?
Trendy Hotels berekent geen annuleringskosten. Echter, om te voorkomen dat het hotel annuleringskosten in rekening brengt, dient u zich wel te houden aan de annuleringsvoorwaarden van het hotel. De annuleringsvoorwaarden van uw hotel bekijkt u bij het raadplegen van de tarieven. De annuleringsvoorwaarden kunnen varieren per kamertype en per tarieftype.


12. Hoe weet ik of mijn boeking is geannuleerd?
Nadat u uw boeking hebt geannuleerd ontvangt u een e-mail waarin uw annulering wordt bevestigd. Mocht u geen annuleringsmail ontvangen, neemt u dan contact op met Trendy Hotels.


13. Waar kan ik een reactie geven op de website van Trendy Hotels?
Wij waarderen het als u een reactie wilt geven op onze website. U kunt dit doen op onze speciale "feedback" pagina.
Klik hier voor de feedback pagina.

14. Hoe kan ik mijn hotel vermelden op de Trendy Hotels website?
Klikt u
hier voor meer informatie over een samenwerking met Trendy Hotels.

15. Hoe gaat Trendy Hotels om met mijn persoonsgegevens?
Trendy Hotels respecteert en beschermt de privacy van alle gebruikers van onze website en zorgt dat al uw persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld. Trendy Hotels gaat dan ook zeer zorgvuldig met uw gegevens. Afgezien van onze reserveringspartner Booking.com verstrekken wij de gegevens in geen geval aan derden. De gegevens worden beveiligd bewaard in onze database. In ons
Privacy Statement wordt precies uitgelegd welke gegevens worden verwerkt, wat er met uw gegevens wordt gedaan en welke rechten u heeft.

16. Biedt Trendy Hotels ook Cadeaubonnen aan?
Ja, Trendy Hotels biedt ook Cadeaubonnen aan. U bepaalt zelf welk bedrag u aan de cadeaubon wilt besteden en bestelt de cadeaubon eenvoudig online. De ontvanger van de cadeaubon kan zelf een keuze maken uit het aanbod van Trendy Hotels en dient de bon binnen 2 jaar te besteden.
Klik hier voor meer informatie of het bestellen van een Trendy Hotels Cadeaubon.

17. Ik heb een vraag die niet in dit overzicht staat.
In bovenstaand overzicht staan alle veel gestelde vragen aan Trendy Hotels. Heeft u een vraag die niet in dit overzicht staat neemt u dan contact op met Trendy Hotels. Onze contactgegevens treft u
hier aan.

Contactgegevens van Trendy Hotels:

Trendy Hotels
Donsvlinder 33
3544 DP Utrecht
Nederland
Telefoon: +31 (0)30-70 70 382
Fax:          +31 (0)84-72 89 508
info@trendy-hotels.nl
www.trendy-hotels.nl
Kamer van Koophandel Utrecht e.o. nummer 14080576
BTW Nummer: NL163771091B01